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갑작스럽게 가족 돌봄이 필요한 상황,
또는 본인의 건강 문제로 일시적인 재가 돌봄 서비스가 필요한 순간이 있나요?
서울시에서는 서울시민 누구나 이용할 수 있는 ‘돌봄SOS센터’ 서비스를 운영 중입니다.
서울시 돌봄SOS는 서울시민에게 일시재가, 식사배달, 동행지원 등
10가지 맞춤형 돌봄서비스를 제공하는 제도로,
중위소득 100% 이하 시민은 무료로 이용할 수 있습니다.
신청은 동주민센터 방문 또는 서울시 복지포털에서 가능합니다
10대 돌봄 서비스
서울시 돌봄SOS는 수가서비스와 비수가서비스로 나뉘며,
총 10가지 항목으로 구성되어 있습니다.
🔹 수가서비스 (전문 인력이 직접 제공)
- 일시재가 돌봄 – 갑자기 아플 때 집으로 돌봄 인력 파견
- 단기시설 이용 – 보호자가 부재 시 단기 요양시설 연계
- 동행지원 서비스 – 병원, 은행 등에 혼자 가기 힘든 분 대상
- 주거편의 서비스 – 집안 안전바 설치, 정리정돈 등
- 식사배달 – 거동 불편자에게 정기 식사 제공
🔹 비수가서비스 (상담 및 관리 중심)
- 안부확인 서비스 – 혼자 사는 고령자 안부 정기 확인
- 건강지원 서비스 – 건강 상태 파악 및 기초진료 연계
- 돌봄제도 연계 안내 – 장기요양보험, 기초연금 등 정보 제공
- 사례관리 – 지속적인 서비스가 필요한 경우 맞춤 관리
- 긴급지원 – 위기 상황 발생 시 즉시 대응
이렇게 서울시 돌봄SOS는 한 번의 신청으로
최대 10가지 서비스 이용 가능한 맞춤형 복지제도입니다.
지원대상
서울시 돌봄SOS는 서울시 거주자라면 누구나 신청할 수 있습니다.
단, 소득 기준에 따라 지원금 차등 적용이 있습니다.
① 돌봄이 필요한 시민 누구나 가능
② 주소지가 서울시인 경우
③ 기준 중위소득 100% 이하 → 전액 무료
④ 그 외 시민 → 자부담 발생
예를 들어, 부모님의 병간호가 갑자기 필요한 상황에서 중위소득 100% 이하라면,
서비스 비용 없이 지원 가능합니다.
1인 가구, 고령자, 장애인, 육아 중인 한부모 가정에게도 유용한 제도입니다.
신청방법: 동주민센터 또는 온라인으로 간편하게
| 신청방법 | 절차 |
| 오프라인 신청 | 주소지 관할 동주민센터 방문 → ‘돌봄SOS 서비스 이용 신청서’ 작성 및 제출 |
| 온라인 신청 | 서울시 복지포털 접속 → 돌봄SOS 메뉴 클릭 → 공인인증서 또는 간편인증 로그인 후 신청 |
※ 처리는 약 1개월 이내, 서비스 제공은 대상자 확인 후 바로 진행됩니다.
※ 긴급상황 시에는 담당 공무원이 우선 배정하여 긴급 돌봄 우선지원도 가능합니다.
상담 문의
서울시 돌봄복지과 대표번호 : 📞 02-2133-7377
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
문의 시 본인의 상황을 간단히 설명하면,
가장 적합한 서비스 안내 및 신청방법을 자세히 설명받을 수 있습니다.
이런 분들께 꼭 추천합니다!
- 고령 부모님의 일시 돌봄이 급히 필요한 분
- 장애인 가족을 둔 보호자
- 육아 중 갑작스러운 병원 방문 등 동행이 필요한 분
- 1인 가구로 거동이 불편하거나 건강에 문제가 있는 분
- 복지제도 정보를 몰라서 신청 못하고 있던 분